會員條款
一.購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「我要訂購」加入購物車。結帳前需先輸入帳號、密碼,完成會員登入,以利會員點數累積。
STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在送貨期限內順利收到商品!
STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「會員中心/購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。
二.到貨日期
寄送時間:完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日)
★ 請訂購 人保持電話的暢通,如未與訂購人聯繫上,則訂單將延後到貨。
★ 訂單當日處理時間AM 10:00 - PM 18:00,超過PM 18:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日,宅配時間恕指定。不便之處,敬請見諒!
★ 若遇天災等特殊狀況,出現商品延誤配達,敬請見諒。
三.宅配說明
送貨方式:
透過宅配或是郵局送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
送貨範圍:
限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
四. 付款方式
銀行匯款/ATM轉帳:
只要將購買款項直接匯入公司指定帳號即可完成付款,並請提供匯款帳號末五碼以方便核對。
貨到現金付款:
貨物送達時,顧客可以現金來付款,單筆訂單上限5,000元。
五.發票寄送:
捐贈、二聯或三聯式發票隨商品寄送
六.常見問題
Q:何謂完成訂購?
請至「會員帳戶/訂單紀錄」,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」,都不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。
Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用入口網站所提供的免費信箱可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱(例如:PCHome、Yahoo等)。
3.您的訂購並未成功。請至「會員帳戶」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。
7. 退換貨:
依照消費者保護法規定,Young Spring 漾之泉之消費者均享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益。但猶豫期並非試用期,所以,您退回商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且是保持完 整包裝(保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料之完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,否則可能影響您退貨的權益。
為維護您的權益,我們提供使用七天內,若您的肌膚出現過敏不適,且附上皮膚科醫生診斷證明,我們將無條件接受退換貨。
若產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,到貨七日內可更換新品。
所有要辦理退貨或換貨的客戶請至「聯絡我們」或來電04-23203301,提供訂單號碼、退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail、地址。